Niezbędne dane zapisujemy zawsze. Statystyka i Trustpilot tylko za zgodą – odwołalną w każdej chwili. Ochrona danych
Niezbędne (zawsze aktywne) Koszyk, adres dostawy, język, logowanie i bezpieczeństwo. Bez zapisywania tych danych sklep nie działa.
To tłumaczenie służy zrozumieniu treści. Prawnie wiążąca jest wersja niemiecka.
Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna. Ta strona rezygnuje z reklamowych plików cookie i z zewnętrznych sieci analitycznych; nieliczne funkcje opcjonalne wczytujemy dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody. Poniżej informujemy Państwa zgodnie z art. 13 RODO, jakie dane przetwarzamy, gdy odwiedzają Państwo wohndeko.com lub składają u nas zamówienie.
Administratorem przetwarzania danych na tej stronie jest:
Liviano GmbH
Gneisenaustraße 9, 33330 Gütersloh, Niemcy
Dyrektor zarządzający: Sultan Nassayev
Telefon: 0521 73069866
E-mail: info(at)liviano-gmbh.de
Nie stosujemy żadnych reklamowych plików cookie i nie osadzamy żadnych obcych sieci analitycznych ani reklamowych (np. Google Analytics, piksel Meta). Nie tworzymy profili użytkowania. Technicznie niezbędne są: Państwa koszyk, wprowadzony przez Państwa adres dostawy oraz wersja robocza Państwa danych w kasie, każdorazowo w pamięci Państwa przeglądarki (punkt 5), krótkotrwałe znaczniki raz zamkniętych komunikatów, cookie sesyjne, gdy zalogują się Państwo na swoje konto klienta, a także na stronie kasy pliki cookie i identyfikatory, które nasi dostawcy usług płatniczych Stripe i PayPal zapisują w Państwa przeglądarce na potrzeby płatności i zapobiegania oszustwom (punkt 6). To przechowywanie nie wymaga zgody zgodnie z § 25 ust. 2 nr 2 TDDDG; podstawą prawną związanego z nim przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.
Wyłącznie za Państwa zgodą mierzymy dodatkowo zasięg naszego sklepu. Państwa przeglądarka zapisuje w tym celu losowy identyfikator w pamięci sesji („sessionStorage”), który wygasa przy zamknięciu karty. Wraz z tym identyfikatorem zapisujemy na naszym własnym serwerze (zob. punkt 3) przez 90 dni: źródło wizyty (stronę odsyłającą lub parametry kampanii), datę, typ urządzenia oraz kraj i miasto z szacowanej lokalizacji ustalanej przez naszego dostawcę usług hostingowych – a także to, do jakich etapów w sklepie Państwo dotarli (koszyk, obliczanie kosztów dostawy, kasa, zapytanie o termin, zakup). Jeśli zlecą Państwo obliczenie kosztów dostawy, zapisujemy dodatkowo podany przy tym kod pocztowy i miejscowość. Państwa adresu IP nie zapisujemy; jest on wykorzystywany jedynie przez około jedną minutę jako licznik zabezpieczający przed zautomatyzowanymi nadużyciami.
Jeśli dojdzie do zamówienia, przejmujemy źródło wizyty i typ urządzenia z tej sesji do danych zamówienia – w tym zakresie pomiar nie jest więc anonimowy, lecz przyporządkowany Państwa zamówieniu. Bez zgody również to nie następuje. Nie łączymy danych z różnych witryn, nie tworzymy profili reklamowych i nie przekazujemy tych danych osobom trzecim. Jeśli odwołają Państwo swoją zgodę, pomiar kończy się natychmiast, a identyfikator zostaje usunięty z Państwa przeglądarki.
Również wyłącznie za Państwa zgodą wczytujemy skrypt zaproszeń firmy Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhaga, Dania). Zaprasza on Państwa po zakupie do wystawienia opinii i potwierdza serwisowi Trustpilot, że ta domena należy do nas. Przekazywane są przy tym do serwisu Trustpilot Państwa adres IP oraz – po zakupie – dane zamówienia i dane kontaktowe niezbędne do zaproszenia; Trustpilot może przy tym ustawiać własne pliki cookie. Ochrona danych w Trustpilot: de.legal.trustpilot.com. Niezależnie od tej zgody po zakupie otrzymują Państwo e-mailem zaproszenie do wystawienia opinii: przebiega ono przez nasz system zamówień, a nie przez Państwa przeglądarkę (punkt 12).
Podstawą prawną w obu tych przypadkach jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Jest ona dobrowolna: bez zgody mogą Państwo w pełni korzystać ze sklepu i składać zamówienia. Państwa wybór zapisujemy wraz ze znacznikiem czasu wyłącznie lokalnie w Państwa przeglądarce. Mogą go Państwo w każdej chwili zmienić lub odwołać ze skutkiem na przyszłość – poprzez odnośnik „Ustawienia cookie” na dole każdej strony.
Funkcje techniczne tego sklepu – od koszyka przez obliczanie kosztów dostawy po rezerwację terminu – opracowała dla nas i obsługuje na nasze zlecenie partnerska firma informatyczna: inovra GmbH. Strona jest udostępniana za pośrednictwem światowej sieci dostarczania treści działającego na skalę międzynarodową dostawcy usług hostingowych. Przy wywołaniu stron dostawca ten przetwarza technicznie niezbędne dane dostępowe (m.in. adres IP, datę i godzinę, wywołany plik, ilość przesłanych danych, referrer, typ przeglądarki). Dane te służą wyłącznie bezpiecznemu i stabilnemu udostępnianiu oraz obronie przed atakami i nie są łączone z innymi danymi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w bezpiecznej, sprawnie działającej ofercie internetowej). Z naszym partnerem informatycznym i z dostawcą usług hostingowych zawarte są umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO); w przypadku ewentualnych przekazań do krajów trzecich obowiązują standardowe klauzule umowne UE. O tym, z jakich podmiotów przetwarzających korzystamy, informujemy Państwa na życzenie (kontakt zob. punkt 1).
Ta strona ze względów bezpieczeństwa stosuje szyfrowanie SSL lub TLS. Połączenie szyfrowane rozpoznają Państwo po „https://” w pasku adresu przeglądarki.
Państwa koszyk oraz, o ile zlecą Państwo obliczenie kosztów dostawy, wprowadzony przez Państwa adres dostawy są przechowywane wyłącznie lokalnie w Państwa przeglądarce („localStorage”). Dane te opuszczają Państwa urządzenie dopiero wtedy, gdy skorzystają Państwo z obliczania kosztów dostawy (punkt 7) lub przejdą Państwo do kasy (punkt 6). Jest to funkcja technicznie niezbędna (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, § 25 ust. 2 nr 2 TDDDG). Dane te mogą Państwo w każdej chwili usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki.
Na potrzeby kasy Państwa przeglądarka tworzy dwa dodatkowe wpisy. Gdy wybiorą Państwo w koszyku „Do kasy”, zapisuje ona w pamięci lokalnej sposób dostawy, kraj dostawy oraz, jeśli koszty dostawy zależą od odległości, adres dostawy, aby strona kasy mogła przejąć te dane; strona kasy usuwa ten wpis, gdy tylko go odczyta. Podczas wypełniania formularza kasy przeglądarka przechowuje wersję roboczą Państwa danych (adres e-mail, numer telefonu, imiona i nazwiska, ewentualnie firmę, adresy, sposób dostawy) w pamięci sesji („sessionStorage”), aby wprowadzone dane nie zginęły po ponownym załadowaniu strony. Wersja robocza zostaje usunięta, gdy zamkną Państwo kartę lub gdy zamówienie zostanie złożone. Same wpisy nie są przesyłane: Państwa dane otrzymujemy dopiero wraz z zamówieniem (punkt 6), a przy dostawie rozliczanej według odległości adres dostawy już wcześniej w celu obliczenia kosztów dostawy (punkt 7). To przechowywanie jest technicznie niezbędne (§ 25 ust. 2 nr 2 TDDDG); podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Na potrzeby kasy Państwa przeglądarka zapisuje ponadto losowy identyfikator (w pamięci lokalnej; po 24 godzinach nie jest on już używany i zostaje usunięty przy następnym otwarciu jednej z naszych stron) oraz wprowadzone kody bonów i kody rabatowe (w pamięci sesji). Identyfikator jest przesyłany do nas wraz z każdym zapytaniem z kasy, nie zawiera żadnych informacji na Państwa temat i sprawia, że przerwana próba płatności nie blokuje kolejnej. Oba wpisy są usuwane, gdy tylko Państwa zamówienie zostanie złożone. Podstawa prawna: § 25 ust. 2 nr 2 TDDDG, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Zamówienie składają Państwo na naszej stronie kasy. Zbieramy tam Państwa adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, opcjonalnie nazwę firmy, adres rozliczeniowy oraz, jeśli mamy dostarczyć towar pod inny adres, adres dostawy wraz z nazwiskiem odbiorcy. Na adres e-mail wysyłamy potwierdzenie zamówienia i fakturę. Numer telefonu jest polem obowiązkowym; wykorzystujemy go wyłącznie w razie pytań dotyczących zamówienia oraz do uzgodnienia z Państwem dostawy lub odbioru. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy i działania przed zawarciem umowy).
Płatność przez Stripe: Do płatności kartą i innymi metodami płatności oferowanymi w formularzu płatności na stronie kasy osadzony jest formularz płatności firmy Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlandia). W tym celu przy otwarciu strony kasy Państwa przeglądarka wczytuje skrypt Stripe.js bezpośrednio od Stripe. Dane płatnicze (np. numer karty) wprowadzają Państwo w pola udostępnione przez Stripe; trafiają one w formie zaszyfrowanej bezpośrednio do Stripe, a my nie otrzymujemy pełnych danych płatniczych. Na potrzeby płatności przekazujemy Stripe kwotę, Państwa imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy oraz, w przypadku dostawy, adres dostawy. W zależności od metody płatności Stripe przekazuje niezbędne dane bankom, organizacjom kartowym lub dostawcy metody płatności (np. Apple Pay, Google Pay). Jeśli strona kasy jest niedostępna lub nie można na niej wczytać żadnej metody płatności, przekierowujemy Państwa na stronę płatności Stripe; tam wprowadzają Państwo dane kontaktowe, adresowe i płatnicze bezpośrednio u Stripe.
W celu zapobiegania oszustwom Stripe zbiera ponadto na stronie kasy informacje o Państwa urządzeniu i przeglądarce (np. adres IP, właściwości przeglądarki i ekranu) oraz o sposobie korzystania ze strony (np. ruchy myszy, czas przebywania na stronie). W tym celu Stripe ustawia pliki cookie: w naszej domenie „__stripe_mid” (okres ważności jeden rok) i „__stripe_sid” (okres ważności 30 minut), a także kolejny plik cookie we własnej domenie Stripe; w celu odpierania zautomatyzowanych zapytań Stripe może dodatkowo osadzić usługę weryfikacyjną hCaptcha. Podstawą prawną płatności przez Stripe jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a zapobiegania oszustwom art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznych płatnościach i zapobieganiu nadużyciom). Pliki cookie są bezwzględnie niezbędne do płatności, której chcą Państwo dokonać (§ 25 ust. 2 nr 2 TDDDG). Ochrona danych w Stripe: stripe.com.
Płatność przez PayPal: Jeśli oferujemy PayPal jako metodę płatności, na stronie kasy osadzony jest ponadto przycisk płatności firmy PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg). Potrzebny do tego skrypt Państwa przeglądarka wczytuje przy otwarciu strony kasy bezpośrednio od PayPal; PayPal otrzymuje przy tym Państwa adres IP oraz informacje techniczne o Państwa przeglądarce i urządzeniu. Skrypt zapisuje identyfikator w pamięci lokalnej Państwa przeglądarki, a PayPal może ustawiać własne pliki cookie. Jeśli wybiorą Państwo PayPal, przekazujemy PayPal dane zamówienia niezbędne do płatności: kwotę, zamówione artykuły, Państwa imię i nazwisko, adres e-mail oraz, w przypadku dostawy, adres dostawy. Płatność potwierdzają Państwo w oknie PayPal; następnie PayPal informuje nas, czy płatność została dokonana. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie wczytania przycisku art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w oferowaniu Państwu PayPal jako metody płatności). Zapisywanie danych w Państwa przeglądarce jest bezwzględnie niezbędne do tej funkcji płatności (§ 25 ust. 2 nr 2 TDDDG). Ochrona danych w PayPal: paypal.com.
W celu realizacji przechowujemy dane zamówienia (imię i nazwisko, ewentualnie firmę, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy, zamówione artykuły, kwotę łączną, dostawcę usług płatniczych, status zamówienia) w naszej infrastrukturze sklepowej (zob. punkt 3). Powiadomienia o statusie Państwa zamówienia (np. potwierdzenie wysyłki lub gotowości do odbioru) wysyłamy e-mailem przez wyspecjalizowanego dostawcę usług wysyłki wiadomości e-mail; w przypadku ewentualnych przekazań do krajów trzecich obowiązują gwarancje zgodnie z punktem 14.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Stripe realizuje płatność w naszym imieniu, ale przetwarza dane także do własnych celów, takich jak zapobieganie oszustwom i wypełnianie obowiązków prawnych; PayPal przetwarza dane płatnicze na własną odpowiedzialność. W tym zakresie obowiązują podlinkowane powyżej informacje o ochronie danych obu firm. Wszyscy pozostali zaangażowani usługodawcy są związani umownie zgodnie z art. 28 RODO i mogą wykorzystywać dane wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami; ich nazwy i informacje o ochronie danych podamy Państwu na życzenie (kontakt zob. punkt 1). W przypadku ewentualnych przekazań do krajów trzecich obowiązuje punkt 14.
Bony podarunkowe: Jeśli wysyłają Państwo bon bezpośrednio do innej osoby, przetwarzamy jej imię i adres e-mail oraz Państwa życzenia wyłącznie w celu doręczenia bonu (art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO). Do każdego bonu zapisujemy kod, wartość, okres ważności i historię realizacji; dane osoby obdarowanej usuwamy najpóźniej 13 miesięcy po upływie terminu ważności bonu lub po jego pełnym wykorzystaniu, a dane księgowe przechowujemy zgodnie z ustawowymi terminami. Nieprawidłowe wpisy kodów rabatowych zliczamy dla każdego adresu IP przez 15 minut, aby zapobiec odgadywaniu kodów metodą prób i błędów.
W przypadku niektórych artykułów ponadgabarytowych obliczamy koszty dostawy na podstawie odległości. Funkcję tę zbudował dla nas nasz partner informatyczny (punkt 3). Jeśli podadzą Państwo w koszyku lub w kasie swój adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miejscowość), odległość zostanie ustalona za pomocą usługi map i wyznaczania tras, której dostawca ma siedzibę w UE. Przekazanie odbywa się wyłącznie po stronie serwera: Państwa przeglądarka nie nawiązuje przy tym połączenia z tą usługą, u Państwa nie są zapisywane żadne pliki cookie, a adres jest tam wykorzystywany wyłącznie do obliczenia odległości.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (nawiązanie/wykonanie umowy sprzedaży). W przypadku ewentualnych przekazań do krajów trzecich obowiązują gwarancje zgodnie z punktem 14; nazwę dostawcy podamy Państwu na życzenie (kontakt zob. punkt 1).
W celu wystawiania wymaganych prawem faktur przekazujemy dane zamówienia i dane rozliczeniowe do dostawcy usług księgowych i fakturowych z siedzibą w Niemczech. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków przechowywania wynikających z prawa podatkowego i handlowego). Dokumenty księgowe przechowujemy zgodnie z ustawowymi terminami (z reguły 10 lat).
Jeśli skontaktują się Państwo z nami przez formularz kontaktowy, e-mailem lub telefonicznie, przetwarzamy Państwa dane (np. imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualnie numer telefonu i wiadomość) w celu obsługi Państwa zapytania. Przesłanie wiadomości z formularza do naszej skrzynki odbywa się technicznie przez tego samego dostawcę usług wysyłki wiadomości e-mail co przy zamówieniach (punkt 6). Nie są przy tym zapisywane żadne pliki cookie; pole honeypot chroni przed automatycznym spamem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w przypadku zapytań związanych z umową) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania ogólne). Dane zapytania usuwamy, gdy tylko nie są już potrzebne i nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.
Na potrzeby uzgodnienia terminu wizyty w naszym magazynie w Gütersloh udostępniamy na tej stronie własny kalendarz rezerwacji. Gdy zapytają Państwo o termin, przetwarzamy podane przez Państwa dane (imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, opcjonalnie e-mail i wiadomość oraz wybrany termin), aby zorganizować wizytę. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja działań przedumownych lub umownych).
W celu potwierdzenia i przypomnienia terminu wysyłamy Państwu SMS. Wysyłka odbywa się przez dostawcę usług SMS z siedzibą w Niemczech, któremu w tym celu przekazywane są Państwa numer telefonu komórkowego i treść wiadomości (powierzenie przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO, serwery w UE). Wysyłka SMS odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), której udzielają Państwo przy wysłaniu zapytania o termin i którą mogą Państwo w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość (kontakt zob. punkt 1). Termin zostaje wpisany na stałe dopiero po Państwa potwierdzeniu za pomocą przesłanego linku; niepotwierdzone zapytania są automatycznie usuwane po 24 godzinach. Potwierdzone terminy są usuwane po wizycie.
Aby wyświetlić naszą lokalizację, na stronie rezerwacji terminu można wczytać mapę. Również ona jest doładowywana dopiero po Państwa kliknięciu z serwerów OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Wielka Brytania). Przy tym Państwa adres IP jest przekazywany do OpenStreetMap. Podstawą prawną jest Państwa zgoda wyrażona kliknięciem (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Ochrona danych: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Jeśli prześlą Państwo opinię o produkcie, przetwarzamy podane dane (imię lub nazwę wyświetlaną, ocenę, tekst oraz – opcjonalnie – adres e-mail na potrzeby pytań zwrotnych) na podstawie Państwa zgody, której udzielają Państwo przy wysłaniu formularza opinii. Opinie są publikowane dopiero po sprawdzeniu; podane imię pojawia się wraz z opinią, adres e-mail nie jest publikowany. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i lit. f RODO. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość (kontakt zob. punkt 1).
Po dokonaniu zakupu zapraszamy Państwa e-mailem do wystawienia opinii – na dwa sposoby: kopia Państwa potwierdzenia zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz zakupione artykuły) trafia do naszej platformy opinii (punkt 2), która przesyła Państwu zaproszenie. Kilka dni po otrzymaniu towaru wysyłamy Państwu dodatkowo własne zapytanie z odnośnikiem do naszego formularza opinii. Obie te drogi przebiegają po stronie serwera, w naszym systemie zamówień, a tym samym niezależnie od Państwa ustawień cookie, ponieważ nic nie jest przy tym zapisywane ani odczytywane w Państwa przeglądarce. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z § 7 ust. 3 UWG (zapytanie o opinię dotyczące naszych własnych towarów, które już Państwo kupili). Mogą Państwo w każdej chwili wnieść wobec tego sprzeciw – krótką odpowiedzią na zapytanie lub wiadomością do nas (kontakt zob. punkt 1); zaplanowane już zapytanie wówczas wycofujemy.
Do przyjmowania oświadczeń o odstąpieniu od umowy wykorzystujemy formularz online. Wprowadzone tam dane (imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualnie numer zamówienia) są przekazywane do naszego systemu odstąpień pod adresem widerruf.inovra.de, który prowadzi dla nas na własnym serwerze nasz partner informatyczny (punkt 3). Automatycznie otrzymują Państwo potwierdzenie wpływu e-mailem; kopia oświadczenia trafia do naszej skrzynki. Dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi i udokumentowania Państwa odstąpienia i usuwamy je po upływie ustawowych terminów przechowywania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.
Przekazanie Państwa danych następuje wyłącznie do opisanych powyżej usługodawców w ramach odpowiednich celów oraz do dostawców usług wysyłkowych, płatniczych i ewentualnie podatkowych, o ile jest to konieczne do realizacji umowy. Wszystkie podmioty przetwarzające są związane umownie zgodnie z art. 28 RODO, mogą wykorzystywać dane wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami i nie mogą ich analizować do własnych celów; o tym, jakie to konkretnie firmy, informujemy Państwa na życzenie (kontakt zob. punkt 1). O ile dane są przekazywane do krajów trzecich (np. USA), następuje to na podstawie odpowiednich gwarancji (standardowe klauzule umowne UE) lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo Państwa zgody.
Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do danego celu lub jak nakazują to ustawowe terminy przechowywania (w szczególności wynikające z prawa handlowego i podatkowego). Następnie dane są usuwane.
W każdej chwili mają Państwo prawo do:
Do skorzystania z Państwa praw wystarczy wiadomość na adres info(at)liviano-gmbh.de . Przysługuje Państwu ponadto prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych, na przykład do Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
Stan niniejszej polityki prywatności: październik 2026. Dostosowujemy ją, gdy tylko zmiany w naszych procesach przetwarzania tego wymagają.
