Notwendiges speichern wir immer. Statistik und Trustpilot nur mit deiner Einwilligung – jederzeit widerrufbar. Datenschutz
Notwendig (immer aktiv) Warenkorb, Lieferadresse, Sprache, Anmeldung und Sicherheit. Ohne diese Speicherung funktioniert der Shop nicht.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Website verzichtet auf Werbe-Cookies und externe Analyse-Netzwerke; die wenigen optionalen Funktionen laden wir erst nach Ihrer Einwilligung. Nachfolgend informieren wir Sie nach Art. 13 DSGVO darüber, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie wohndeko.com besuchen oder bei uns bestellen.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Liviano GmbH
Gneisenaustraße 9, 33330 Gütersloh, Deutschland
Geschäftsführer: Sultan Nassayev
Telefon: 0521 73069866
E-Mail: info(at)liviano-gmbh.de
Wir setzen keine Werbe-Cookies und binden keine fremden Analyse- oder Werbenetzwerke (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel) ein. Wir erstellen keine Nutzungsprofile. Technisch notwendig sind: Ihr Warenkorb, die von Ihnen eingegebene Lieferadresse und ein Entwurf Ihrer Angaben in der Kasse, jeweils im Speicher Ihres Browsers (Ziffer 5), kurzlebige Merker für einmal geschlossene Hinweise, ein Sitzungs-Cookie, wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden, sowie auf der Kassenseite die Cookies und Kennungen, die unsere Zahlungsdienstleister Stripe und PayPal für die Zahlung und zur Betrugsvorbeugung in Ihrem Browser ablegen (Ziffer 6). Diese Speicherung ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei; Rechtsgrundlage der damit verbundenen Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
Nur mit Ihrer Einwilligung messen wir zusätzlich die Reichweite unseres Shops. Ihr Browser legt dafür eine zufällige Kennung im Sitzungsspeicher („sessionStorage“) ab, die beim Schließen des Tabs verfällt. Zu dieser Kennung speichern wir auf unserem eigenen Server (siehe Ziffer 3) für 90 Tage: die Herkunft des Besuchs (Verweisseite bzw. Kampagnen-Parameter), das Datum, den Gerätetyp sowie Land und Stadt aus der Standortschätzung unseres Hosting-Dienstleisters – und welche Schritte Sie im Shop erreicht haben (Warenkorb, Versandberechnung, Kasse, Terminanfrage, Kauf). Lassen Sie die Versandkosten berechnen, gehört die dabei eingegebene Postleitzahl und der Ort dazu. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht; sie wird lediglich für rund eine Minute als Zähler gegen automatisierten Missbrauch verwendet.
Kommt es zu einer Bestellung, übernehmen wir Herkunft und Gerätetyp dieser Sitzung in die Bestelldaten – die Messung ist insoweit also nicht anonym, sondern Ihrer Bestellung zugeordnet. Ohne Einwilligung unterbleibt auch das. Wir führen keine Daten über verschiedene Websites hinweg zusammen, betreiben keine Werbeprofile und geben diese Daten nicht an Dritte weiter. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, endet die Messung sofort und die Kennung wird aus Ihrem Browser gelöscht.
Ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung laden wir das Einladungs-Skript der Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark). Es lädt Sie nach einem Kauf zu einer Bewertung ein und bestätigt Trustpilot, dass diese Domain uns gehört. Dabei werden Ihre IP-Adresse und – nach einem Kauf – die für die Einladung nötigen Bestell- und Kontaktdaten an Trustpilot übermittelt; Trustpilot kann dabei eigene Cookies setzen. Datenschutzhinweise: de.legal.trustpilot.com. Unabhängig von dieser Einwilligung erhalten Sie nach einem Kauf eine Einladung zur Bewertung per E-Mail: Sie läuft über unser Bestellsystem und nicht über Ihren Browser (Ziffer 12).
Rechtsgrundlage für beide Punkte ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie ist freiwillig: Ohne Einwilligung können Sie den Shop vollständig nutzen und bestellen. Ihre Auswahl speichern wir mit Zeitstempel ausschließlich lokal in Ihrem Browser. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Punkt „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite.
Die technischen Funktionen dieses Shops – vom Warenkorb über die Versandkostenberechnung bis zur Terminbuchung – hat ein Partnerunternehmen aus der IT für uns entwickelt und betreut sie in unserem Auftrag: die inovra GmbH. Ausgeliefert wird die Website über das weltweite Content-Delivery-Netzwerk eines international tätigen Hosting-Anbieters. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet dieser Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp). Diese Daten dienen ausschließlich der sicheren und stabilen Bereitstellung sowie der Abwehr von Angriffen und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Webangebot). Mit unserem IT-Partner und dem Hosting-Anbieter bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO); für etwaige Übermittlungen in Drittländer gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Welche Auftragsverarbeiter wir einsetzen, teilen wir Ihnen auf Anfrage mit (Kontakt siehe Ziffer 1).
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Ihr Warenkorb und, sofern Sie die Versandkosten berechnen lassen, die von Ihnen eingegebene Lieferadresse werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert („localStorage“). Diese Daten verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie die Versandkostenberechnung nutzen (Ziffer 7) oder zur Kasse gehen (Ziffer 6). Es handelt sich um eine technisch notwendige Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können diese Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Für die Kasse legt Ihr Browser zwei weitere Einträge an. Wählen Sie im Warenkorb „Zur Kasse“, speichert er Lieferart, Lieferland und, falls die Versandkosten von der Entfernung abhängen, die Lieferadresse im lokalen Speicher, damit die Kassenseite diese Angaben übernehmen kann; die Kassenseite löscht den Eintrag, sobald sie ihn gelesen hat. Während Sie das Kassenformular ausfüllen, speichert Ihr Browser einen Entwurf Ihrer Angaben (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Namen, ggf. Firma, Anschriften, Lieferart) im Sitzungsspeicher („sessionStorage“), damit Ihre Eingaben beim Neuladen der Seite erhalten bleiben. Der Entwurf wird gelöscht, wenn Sie den Tab schließen oder Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Die Einträge selbst werden nicht übertragen: Ihre Angaben erhalten wir erst mit Ihrer Bestellung (Ziffer 6), bei entfernungsabhängigem Versand die Lieferadresse schon vorher zur Berechnung der Versandkosten (Ziffer 7). Diese Speicherung ist technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die Kasse speichert Ihr Browser außerdem eine zufällige Kennung (lokaler Speicher; nach 24 Stunden wird sie nicht mehr verwendet und beim nächsten Aufruf unserer Seiten gelöscht) und die eingegebenen Gutschein- und Rabattcodes (Sitzungsspeicher). Die Kennung geht mit jeder Anfrage der Kasse an uns, enthält keine Angaben zu Ihrer Person und sorgt dafür, dass ein abgebrochener Bezahlversuch einen neuen nicht blockiert. Beides wird gelöscht, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ihre Bestellung schließen Sie auf unserer Kassenseite ab. Dort erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Vor- und Nachnamen, optional einen Firmennamen, Ihre Rechnungsanschrift und, wenn wir an eine andere Adresse liefern sollen, eine Lieferanschrift mit Empfängername. An die E-Mail-Adresse senden wir Bestellbestätigung und Rechnung. Die Telefonnummer ist ein Pflichtfeld; wir verwenden sie nur für Rückfragen zu Ihrer Bestellung und um die Lieferung oder Abholung mit Ihnen abzustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
Zahlung über Stripe: Für Zahlungen per Karte und mit den weiteren im Zahlungsformular angebotenen Zahlarten ist auf der Kassenseite das Zahlungsformular der Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) eingebunden. Ihr Browser lädt dafür beim Aufruf der Kassenseite das Skript Stripe.js direkt bei Stripe. Ihre Zahlungsdaten (z. B. die Kartennummer) geben Sie in Felder ein, die Stripe bereitstellt; sie gehen verschlüsselt direkt an Stripe, wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten. Für die Zahlung übermitteln wir Stripe den Betrag, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsanschrift und bei Lieferung die Lieferanschrift. Je nach Zahlart gibt Stripe die nötigen Daten an Banken, Kartenorganisationen oder den Anbieter der Zahlart (z. B. Apple Pay, Google Pay) weiter. Steht die Kassenseite nicht zur Verfügung oder lässt sich dort keine Zahlart laden, leiten wir Sie zu einer Bezahlseite von Stripe weiter; dort geben Sie Kontakt-, Adress- und Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein.
Zur Betrugsvorbeugung erfasst Stripe auf der Kassenseite außerdem Informationen über Ihr Gerät und Ihren Browser (z. B. IP-Adresse, Browser- und Bildschirmeigenschaften) sowie über die Nutzung der Seite (z. B. Mausbewegungen, Verweildauer). Dafür setzt Stripe Cookies: auf unserer Domain „__stripe_mid“ (Laufzeit ein Jahr) und „__stripe_sid“ (Laufzeit 30 Minuten) sowie ein weiteres auf einer eigenen Domain von Stripe; zur Abwehr automatisierter Zugriffe kann Stripe zusätzlich den Prüfdienst hCaptcha einbinden. Rechtsgrundlage für die Zahlung über Stripe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Betrugsvorbeugung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an sicheren Zahlungen und an der Abwehr von Missbrauch). Die Cookies sind für die von Ihnen gewünschte Zahlung unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Datenschutzhinweise von Stripe: stripe.com.
Zahlung über PayPal: Wenn wir PayPal als Zahlart anbieten, ist auf der Kassenseite außerdem die Bezahlschaltfläche der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg) eingebunden. Das dafür nötige Skript lädt Ihr Browser beim Aufruf der Kassenseite direkt bei PayPal; dabei erhält PayPal Ihre IP-Adresse und technische Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät. Das Skript speichert eine Kennung im lokalen Speicher Ihres Browsers, und PayPal kann eigene Cookies setzen. Wählen Sie PayPal, übermitteln wir PayPal die für die Zahlung nötigen Bestelldaten: Betrag, bestellte Artikel, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und bei Lieferung die Lieferanschrift. Die Zahlung bestätigen Sie in einem Fenster von PayPal; PayPal teilt uns anschließend mit, ob sie erfolgt ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für das Laden der Schaltfläche Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Ihnen PayPal als Zahlart anzubieten). Die Speicherung in Ihrem Browser ist für diese Zahlfunktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Datenschutzhinweise von PayPal: paypal.com.
Zur Abwicklung speichern wir die Bestelldaten (Name, ggf. Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift, bestellte Artikel, Gesamtbetrag, Zahlungsdienst, Bestellstatus) in unserer Shop-Infrastruktur (siehe Ziffer 3). Benachrichtigungen zum Status Ihrer Bestellung (z. B. Versand- oder Abholbestätigung) versenden wir per E-Mail über einen spezialisierten E-Mail-Versanddienstleister; für etwaige Übermittlungen in Drittländer gelten die Garantien nach Ziffer 14.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Stripe wickelt die Zahlung in unserem Auftrag ab, verarbeitet Daten aber auch für eigene Zwecke wie die Betrugsvorbeugung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten; PayPal verarbeitet die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Insoweit gelten die oben verlinkten Datenschutzhinweise der beiden Unternehmen. Alle übrigen beteiligten Dienstleister sind nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden und dürfen die Daten nur weisungsgebunden verwenden; ihre Namen und Datenschutzhinweise nennen wir Ihnen auf Anfrage (Kontakt siehe Ziffer 1). Für etwaige Übermittlungen in Drittländer gilt Ziffer 14.
Geschenkgutscheine: Schicken Sie einen Gutschein direkt an eine andere Person, verarbeiten wir deren Namen und E-Mail-Adresse sowie Ihren Gruß nur, um den Gutschein zuzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Zu jedem Gutschein speichern wir Code, Wert, Gültigkeit und Einlösungen; die Angaben zur beschenkten Person löschen wir spätestens 13 Monate nach Ablauf oder vollständiger Einlösung, Buchungsdaten bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf. Ungültige Rabattcode-Eingaben zählen wir je IP-Adresse für 15 Minuten, um das Durchprobieren von Codes zu verhindern.
Für bestimmte sperrige Artikel berechnen wir die Versandkosten anhand der Entfernung. Diese Funktion hat unser IT-Partner (Ziffer 3) für uns gebaut. Geben Sie im Warenkorb oder in der Kasse Ihre Lieferadresse (Straße, PLZ, Ort) ein, wird die Entfernung über einen Karten- und Routendienst ermittelt, dessen Anbieter seinen Sitz in der EU hat. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich serverseitig: Ihr Browser nimmt dabei keine Verbindung zu diesem Dienst auf, es werden keine Cookies bei Ihnen gesetzt und die Adresse wird dort nur zur Berechnung der Entfernung verwendet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Durchführung des Kaufvertrags). Für etwaige Übermittlungen in Drittländer gelten die Garantien nach Ziffer 14; den Namen des Anbieters nennen wir Ihnen auf Anfrage (Kontakt siehe Ziffer 1).
Zur Erstellung gesetzlich erforderlicher Rechnungen übermitteln wir die Bestell- und Rechnungsdaten an einen Buchhaltungs- und Rechnungsdienstleister mit Sitz in Deutschland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten). Rechnungsbelege bewahren wir gemäß den gesetzlichen Fristen (i. d. R. 10 Jahre) auf.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Der Versand der Formularnachricht an unser Postfach erfolgt technisch über denselben E-Mail-Versanddienstleister wie bei Bestellungen (Ziffer 6). Es werden dabei keine Cookies gesetzt; ein Honeypot-Feld schützt vor automatisiertem Spam.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertragsbezogenen Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung allgemeiner Anfragen). Wir löschen die Anfragedaten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Für die Vereinbarung eines Besuchstermins in unserem Lager in Gütersloh bieten wir einen eigenen Buchungskalender auf dieser Website an. Wenn Sie einen Termin anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Handynummer, optional E-Mail und Nachricht sowie den gewählten Termin), um den Besuch zu organisieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Maßnahmen).
Zur Bestätigung und Erinnerung des Termins senden wir Ihnen eine SMS. Der Versand erfolgt über einen SMS-Dienstleister mit Sitz in Deutschland, an den Ihre Handynummer und der Nachrichtentext zu diesem Zweck übermittelt werden (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, Server in der EU). Der SMS-Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie beim Absenden der Terminanfrage erteilen und jederzeit für die Zukunft widerrufen können (Kontakt siehe Ziffer 1). Ein Termin wird erst nach Ihrer Bestätigung über den zugesandten Link fest eingetragen; nicht bestätigte Anfragen werden automatisch nach 24 Stunden gelöscht. Bestätigte Termine werden nach dem Besuch gelöscht.
Zur Anzeige unseres Standorts können Sie auf der Terminseite eine Karte laden. Auch diese wird erst nach Ihrem Klick von OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) nachgeladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Datenschutz: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Wenn Sie eine Produktbewertung einreichen, verarbeiten wir die angegebenen Daten (Name bzw. Anzeigename, Bewertung, Text und – optional – E-Mail-Adresse zur Rückfrage) auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie beim Absenden des Bewertungsformulars erteilen. Veröffentlicht werden Bewertungen erst nach Prüfung; der angegebene Name erscheint mit der Bewertung, die E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Kontakt siehe Ziffer 1).
Nach einem Kauf laden wir Sie per E-Mail zu einer Bewertung ein – auf zwei Wegen: Eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung (Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und gekaufte Artikel) geht an unsere Bewertungsplattform (Ziffer 2), die Ihnen die Einladung zusendet. Einige Tage nach Erhalt der Ware schicken wir Ihnen zusätzlich eine eigene Anfrage mit einem Link zu unserem Bewertungsformular. Beides läuft serverseitig über unser Bestellsystem und damit unabhängig von Ihren Cookie-Einstellungen, weil dabei nichts in Ihrem Browser gespeichert oder ausgelesen wird. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG (Bewertungsanfrage zu bereits gekauften eigenen Waren). Sie können dem jederzeit widersprechen – mit einer kurzen Antwort auf die Anfrage oder einer Nachricht an uns (Kontakt siehe Ziffer 1); eine bereits eingeplante Anfrage ziehen wir dann zurück.
Für die Entgegennahme von Widerrufserklärungen nutzen wir ein Online-Formular. Die dort eingegebenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, ggf. Bestellnummer) werden an unser Widerrufs-System unter widerruf.inovra.de übermittelt, das unser IT-Partner (Ziffer 3) auf einem eigenen Server für uns betreibt. Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail; eine Kopie der Erklärung geht an unser Postfach. Wir verwenden die Daten ausschließlich zur Bearbeitung und zum Nachweis Ihres Widerrufs und löschen sie nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur an die oben beschriebenen Dienstleister im Rahmen der jeweiligen Zwecke sowie an Versand-, Zahlungs- und ggf. Steuerdienstleister, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Alle Auftragsverarbeiter sind nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden, dürfen die Daten nur weisungsgebunden verwenden und nicht für eigene Zwecke auswerten; welche Unternehmen das im Einzelnen sind, teilen wir Ihnen auf Anfrage mit (Kontakt siehe Ziffer 1). Soweit Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) bzw. eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework) oder Ihrer Einwilligung.
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich) dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht.
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Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info(at)liviano-gmbh.de . Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, etwa der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
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