Необходимое мы сохраняем всегда. Статистика и Trustpilot – только с вашего согласия, отозвать можно в любой момент. Конфиденциальность
Необходимые (всегда активны) Корзина, адрес доставки, язык, вход в аккаунт и безопасность. Без этого сохранения магазин не работает.
Этот перевод служит для понимания. Юридически обязательной является немецкая версия.
Защита ваших персональных данных важна для нас. Этот сайт отказывается от рекламных файлов cookie и внешних аналитических сетей; немногочисленные необязательные функции мы загружаем только после вашего согласия. Ниже мы информируем вас согласно ст. 13 DSGVO о том, какие данные мы обрабатываем, когда вы посещаете wohndeko.com или делаете у нас заказ.
Ответственным за обработку данных на этом сайте является:
Liviano GmbH
Gneisenaustraße 9, 33330 Gütersloh, Германия
Директор: Sultan Nassayev
Телефон: 0521 73069866
E-mail: info(at)liviano-gmbh.de
Мы не используем рекламные файлы cookie и не подключаем чужие аналитические или рекламные сети (например, Google Analytics, Meta-Pixel). Мы не создаём профили использования. Технически необходимы: ваша корзина, введённый вами адрес доставки и черновик ваших данных при оформлении заказа, которые хранятся в вашем браузере (пункт 5), кратковременные отметки об уже закрытых уведомлениях, сеансовый файл cookie, если вы входите в свой аккаунт, а также на странице оформления заказа файлы cookie и идентификаторы, которые наши платёжные провайдеры Stripe и PayPal сохраняют в вашем браузере для проведения платежа и предотвращения мошенничества (пункт 6). Такое сохранение согласно § 25 абз. 2 п. 2 TDDDG не требует согласия; правовым основанием связанной с этим обработки является ст. 6 абз. 1 п. b либо п. f DSGVO.
Только с вашего согласия мы дополнительно измеряем охват нашего магазина. Ваш браузер сохраняет для этого случайный идентификатор в сеансовом хранилище («sessionStorage»), который удаляется при закрытии вкладки. К этому идентификатору мы сохраняем на нашем собственном сервере (см. пункт 3) в течение 90 дней: источник посещения (страница-реферер либо параметры кампании), дату, тип устройства, а также страну и город из оценки местоположения нашего хостинг-провайдера – и какие шаги вы прошли в магазине (корзина, расчёт стоимости доставки, оформление заказа, запрос на визит, покупка). Если вы запускаете расчёт стоимости доставки, к этим данным относятся также введённые при этом почтовый индекс и город. Ваш IP-адрес мы не сохраняем; он используется лишь около минуты в качестве счётчика для защиты от автоматизированных злоупотреблений.
Если вы оформляете заказ, мы переносим источник посещения и тип устройства этого сеанса в данные заказа – в этой части измерение, таким образом, не анонимно, а привязано к вашему заказу. Без вашего согласия этого тоже не происходит. Мы не объединяем данные с разных сайтов, не ведём рекламных профилей и не передаём эти данные третьим лицам. Если вы отзовёте своё согласие, измерение прекращается немедленно, а идентификатор удаляется из вашего браузера.
Также только с вашего согласия мы загружаем скрипт приглашений компании Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Дания). Он приглашает вас после покупки оставить отзыв и подтверждает Trustpilot, что этот домен принадлежит нам. При этом в Trustpilot передаются ваш IP-адрес и – после покупки – необходимые для приглашения данные заказа и контактные данные; Trustpilot может при этом устанавливать собственные файлы cookie. Сведения о защите данных: de.legal.trustpilot.com. Независимо от этого согласия вы после покупки получаете приглашение оставить отзыв по e-mail: оно отправляется через нашу систему заказов, а не через ваш браузер (пункт 12).
Правовым основанием для обоих пунктов является ваше согласие (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO, § 25 абз. 1 TDDDG). Оно добровольно: без согласия вы можете в полном объёме пользоваться магазином и делать заказы. Ваш выбор мы сохраняем с отметкой времени исключительно локально в вашем браузере. Вы можете в любой момент изменить или отозвать его с действием на будущее – через пункт «Настройки cookie» внизу каждой страницы.
Технические функции этого магазина – от корзины и расчёта стоимости доставки до записи на визит – разработала для нас и обслуживает по нашему поручению партнёрская ИТ-компания: inovra GmbH. Сайт предоставляется через всемирную сеть доставки контента международного хостинг-провайдера. При обращении к страницам этот провайдер обрабатывает технически необходимые данные доступа (в частности, IP-адрес, дату и время, запрошенный файл, объём переданных данных, реферер, тип браузера). Эти данные служат исключительно для безопасного и стабильного предоставления сайта, а также для отражения атак и не объединяются с другими данными.
Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (законный интерес в безопасном, работоспособном веб-предложении). С нашим ИТ-партнёром и хостинг-провайдером заключены договоры об обработке данных по поручению (ст. 28 DSGVO); для возможных передач в третьи страны действуют стандартные договорные положения ЕС. О том, каких обработчиков по поручению мы привлекаем, мы сообщим вам по запросу (контакт см. в пункте 1).
Из соображений безопасности этот сайт использует шифрование SSL или TLS. Зашифрованное соединение вы узнаете по «https://» в адресной строке вашего браузера.
Ваша корзина, а также, если вы запрашиваете расчёт стоимости доставки, введённый вами адрес доставки сохраняются исключительно локально в вашем браузере («localStorage»). Эти данные покидают ваше устройство только тогда, когда вы пользуетесь расчётом стоимости доставки (пункт 7) или переходите к оформлению заказа (пункт 6). Речь идёт о технически необходимой функции (ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO, § 25 абз. 2 п. 2 TDDDG). Вы можете в любой момент удалить эти данные через настройки вашего браузера.
Для оформления заказа ваш браузер создаёт ещё две записи. Когда вы нажимаете в корзине «Оформить заказ», он сохраняет в локальном хранилище способ получения, страну доставки и, если стоимость доставки зависит от расстояния, адрес доставки, чтобы страница оформления заказа могла перенять эти данные; страница оформления заказа удаляет эту запись, как только прочитает её. Пока вы заполняете форму заказа, браузер хранит черновик ваших данных (адрес e-mail, номер телефона, имена, при наличии компанию, адреса, способ получения) в хранилище сеанса («sessionStorage»), чтобы введённые данные сохранились при перезагрузке страницы. Черновик удаляется, когда вы закрываете вкладку или когда ваш заказ оформлен. Сами записи не передаются: ваши данные мы получаем только вместе с заказом (пункт 6), а при доставке с расчётом по расстоянию адрес доставки уже раньше, для расчёта её стоимости (пункт 7). Такое сохранение технически необходимо (§ 25 абз. 2 п. 2 TDDDG); правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO.
Для оформления заказа ваш браузер также сохраняет случайный идентификатор (в локальном хранилище; по истечении 24 часов он больше не используется и удаляется при следующем посещении наших страниц) и введённые коды сертификатов и промокоды (в хранилище сеанса). Идентификатор передаётся нам с каждым запросом страницы оформления заказа, не содержит сведений о вашей личности и нужен для того, чтобы прерванная попытка оплаты не блокировала новую. Обе записи удаляются, как только ваш заказ оформлен. Правовое основание: § 25 абз. 2 п. 2 TDDDG, ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO.
Заказ вы оформляете на нашей странице оформления заказа. Там мы собираем ваш адрес e-mail, номер телефона, имя и фамилию, по желанию название компании, адрес для выставления счёта и, если доставить нужно по другому адресу, адрес доставки с именем получателя. На адрес e-mail мы отправляем подтверждение заказа и счёт. Номер телефона является обязательным полем; мы используем его только для вопросов по вашему заказу и для согласования с вами доставки или самовывоза. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (исполнение договора и преддоговорные меры).
Оплата через Stripe: Для оплаты картой и другими способами оплаты, предлагаемыми в платёжной форме, на страницу оформления заказа встроена платёжная форма компании Stripe Payments Europe, Ltd. (Дублин, Ирландия). Для этого при открытии страницы оформления заказа ваш браузер загружает скрипт Stripe.js непосредственно у Stripe. Свои платёжные данные (например, номер карты) вы вводите в поля, которые предоставляет Stripe; они в зашифрованном виде передаются напрямую в Stripe, мы не получаем полных платёжных данных. Для проведения платежа мы передаём Stripe сумму, ваше имя, адрес e-mail, номер телефона, адрес для выставления счёта и, при доставке, адрес доставки. В зависимости от способа оплаты Stripe передаёт необходимые данные банкам, платёжным системам или провайдеру способа оплаты (например, Apple Pay, Google Pay). Если страница оформления заказа недоступна или на ней не удаётся загрузить ни один способ оплаты, мы перенаправляем вас на платёжную страницу Stripe; там вы вводите контактные, адресные и платёжные данные непосредственно у Stripe.
Для предотвращения мошенничества Stripe также собирает на странице оформления заказа сведения о вашем устройстве и браузере (например, IP-адрес, характеристики браузера и экрана), а также об использовании страницы (например, движения мыши, время пребывания на странице). Для этого Stripe устанавливает файлы cookie: на нашем домене «__stripe_mid» (срок действия один год) и «__stripe_sid» (срок действия 30 минут), а также ещё один файл cookie на собственном домене Stripe; для защиты от автоматизированных обращений Stripe может дополнительно подключать сервис проверки hCaptcha. Правовым основанием оплаты через Stripe является ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO, предотвращения мошенничества ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (наш законный интерес в безопасных платежах и предотвращении злоупотреблений). Файлы cookie строго необходимы для платежа, который вы хотите совершить (§ 25 абз. 2 п. 2 TDDDG). Сведения Stripe о защите данных: stripe.com.
Оплата через PayPal: Если мы предлагаем PayPal как способ оплаты, на страницу оформления заказа также встроена платёжная кнопка компании PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург). Необходимый для этого скрипт ваш браузер загружает при открытии страницы оформления заказа непосредственно у PayPal; при этом PayPal получает ваш IP-адрес и технические сведения о вашем браузере и устройстве. Скрипт сохраняет идентификатор в локальном хранилище вашего браузера, а PayPal может устанавливать собственные файлы cookie. Если вы выбираете PayPal, мы передаём PayPal необходимые для платежа данные заказа: сумму, заказанные товары, ваше имя, адрес e-mail и, при доставке, адрес доставки. Платёж вы подтверждаете в окне PayPal; затем PayPal сообщает нам, прошёл ли платёж. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO, для загрузки кнопки ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (законный интерес в том, чтобы предложить вам PayPal как способ оплаты). Сохранение данных в вашем браузере строго необходимо для этой платёжной функции (§ 25 абз. 2 п. 2 TDDDG). Сведения PayPal о защите данных: paypal.com.
Для обработки заказа мы сохраняем данные заказа (имя, при наличии компанию, адрес e-mail, номер телефона, адрес для выставления счёта и адрес доставки, заказанные товары, общую сумму, платёжного провайдера, статус заказа) в инфраструктуре нашего магазина (см. пункт 3). Уведомления о статусе вашего заказа (например, подтверждение отправки или готовности к выдаче) мы отправляем по e-mail через специализированного провайдера рассылки; для возможных передач в третьи страны действуют гарантии согласно пункту 14.
Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (исполнение договора). Stripe проводит платёж по нашему поручению, но обрабатывает данные и в собственных целях, например для предотвращения мошенничества и выполнения требований закона; PayPal обрабатывает платёжные данные под собственную ответственность. В этой части действуют указанные выше по ссылкам сведения о защите данных обеих компаний. Все остальные привлечённые подрядчики связаны договором согласно ст. 28 DSGVO и вправе использовать данные только по нашим указаниям; их названия и сведения о защите данных мы сообщим вам по запросу (контакт см. в пункте 1). Для возможных передач в третьи страны действует пункт 14.
Подарочные сертификаты: Если вы отправляете сертификат напрямую другому человеку, мы обрабатываем имя и адрес e-mail этого человека, а также ваше поздравление только для того, чтобы доставить сертификат (ст. 6 абз. 1 п. b и п. f DSGVO). Для каждого сертификата мы сохраняем код, номинал, срок действия и сведения об использовании; данные получателя подарка мы удаляем не позднее чем через 13 месяцев после истечения срока действия или полного использования сертификата, а бухгалтерские данные храним в соответствии с установленными законом сроками. Неверно введённые промокоды мы учитываем по каждому IP-адресу в течение 15 минут, чтобы не допустить перебора кодов.
Для некоторых габаритных товаров мы рассчитываем стоимость доставки исходя из расстояния. Эту функцию создал для нас наш ИТ-партнёр (пункт 3). Если вы укажете в корзине или при оформлении заказа свой адрес доставки (улица, индекс, город), расстояние определяется через картографический и маршрутный сервис, провайдер которого имеет место нахождения в ЕС. Передача происходит исключительно на стороне сервера: ваш браузер при этом не устанавливает соединения с этим сервисом, файлы cookie у вас не устанавливаются, а адрес используется там только для расчёта расстояния.
Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (подготовка и исполнение договора купли-продажи). Для возможных передач в третьи страны действуют гарантии согласно пункту 14; название провайдера мы сообщим вам по запросу (контакт см. в пункте 1).
Для составления предусмотренных законом счетов мы передаём данные заказа и счёта подрядчику по бухгалтерскому учёту и выставлению счетов с местом нахождения в Германии. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. c DSGVO (исполнение обязанностей по хранению документов согласно налоговому и торговому праву). Документы по счетам мы храним в соответствии с установленными законом сроками (как правило, 10 лет).
Если вы обращаетесь к нам через контактную форму, по e-mail или по телефону, мы обрабатываем ваши данные (например, имя, адрес e-mail, при необходимости номер телефона и сообщение) для обработки вашего запроса. Отправка сообщения из формы в наш почтовый ящик технически осуществляется через того же провайдера рассылки, что и при заказах (пункт 6). Файлы cookie при этом не устанавливаются; поле-ловушка (honeypot) защищает от автоматизированного спама.
Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (при запросах, связанных с договором) либо ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (законный интерес в ответе на общие запросы). Мы удаляем данные запроса, как только они перестают быть необходимыми и этому не препятствуют установленные законом обязанности по хранению.
Для согласования визита на наш склад в Gütersloh мы предлагаем на этом сайте собственный календарь записи. Когда вы запрашиваете визит, мы обрабатываем указанные вами данные (имя, номер мобильного телефона, по желанию e-mail и сообщение, а также выбранное время), чтобы организовать посещение. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (осуществление преддоговорных или договорных мер).
Для подтверждения и напоминания о визите мы отправляем вам SMS. Отправка осуществляется через подрядчика по рассылке SMS с местом нахождения в Германии, которому для этой цели передаются ваш номер мобильного телефона и текст сообщения (обработка по поручению согласно ст. 28 DSGVO, серверы в ЕС). Отправка SMS происходит на основании вашего согласия (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO), которое вы даёте при отправке запроса на визит и можете в любой момент отозвать с действием на будущее (контакт см. в пункте 1). Визит вносится окончательно только после вашего подтверждения по присланной ссылке; неподтверждённые запросы автоматически удаляются через 24 часа. Подтверждённые визиты удаляются после посещения.
Чтобы показать наше местоположение, вы можете загрузить карту на странице записи. Она тоже подгружается только после вашего клика от OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Великобритания). При этом ваш IP-адрес передаётся в OpenStreetMap. Правовым основанием является ваше согласие, выраженное кликом (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO). Защита данных: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Если вы отправляете отзыв о товаре, мы обрабатываем указанные данные (имя или отображаемое имя, оценку, текст и – по желанию – адрес e-mail для уточняющих вопросов) на основании вашего согласия, которое вы даёте при отправке формы отзыва. Отзывы публикуются только после проверки; указанное имя появляется вместе с отзывом, адрес e-mail не публикуется. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. a и п. f DSGVO. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие с действием на будущее (контакт см. в пункте 1).
После покупки мы приглашаем вас оставить отзыв по e-mail – двумя способами: копия подтверждения вашего заказа (имя, адрес e-mail, номер заказа и купленные товары) поступает на нашу платформу отзывов (пункт 2), которая присылает вам приглашение. Через несколько дней после получения товара мы дополнительно отправляем вам собственный запрос со ссылкой на нашу форму отзыва. И то и другое происходит на стороне сервера через нашу систему заказов и, следовательно, независимо от ваших настроек cookie, поскольку при этом ничего не сохраняется в вашем браузере и не считывается из него. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO во взаимосвязи с § 7 абз. 3 UWG (запрос отзыва о наших собственных товарах, которые вы уже приобрели). Вы можете в любой момент возразить против этого – коротким ответом на запрос или сообщением на наш адрес (контакт см. в пункте 1); уже запланированный запрос мы в таком случае отменяем.
Для приёма заявлений об отказе от договора мы используем онлайн-форму. Введённые там данные (имя и фамилия, адрес e-mail, при наличии – номер заказа) передаются в нашу систему отказов по адресу widerruf.inovra.de, которую наш ИТ-партнёр (пункт 3) эксплуатирует для нас на собственном сервере. Вы автоматически получаете подтверждение получения по e-mail; копия заявления поступает в наш почтовый ящик. Мы используем эти данные исключительно для обработки и подтверждения вашего отказа и удаляем их по истечении установленных законом сроков хранения. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. b и п. c DSGVO.
Передача ваших данных осуществляется только описанным выше подрядчикам в рамках соответствующих целей, а также службам доставки, платёжным и при необходимости налоговым службам, если это требуется для исполнения договора. Все обработчики по поручению связаны договором согласно ст. 28 DSGVO, вправе использовать данные только по нашим указаниям и не могут анализировать их в собственных целях; о том, какие это компании в отдельности, мы сообщим вам по запросу (контакт см. в пункте 1). Если данные передаются в третьи страны (например, в США), это происходит на основании надлежащих гарантий (стандартные договорные положения ЕС) либо решения об адекватности уровня защиты (EU-US Data Privacy Framework) или вашего согласия.
Мы обрабатываем и храним персональные данные лишь так долго, как это необходимо для соответствующей цели или как это предписывают установленные законом сроки хранения (прежде всего в торговом и налоговом праве). После этого данные удаляются.
Вы в любое время имеете право на:
Для осуществления ваших прав достаточно сообщения на адрес info(at)liviano-gmbh.de . Кроме того, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, например Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
Редакция настоящей политики конфиденциальности: октябрь 2026 г.. Мы адаптируем её, как только этого потребуют изменения в наших процессах обработки данных.
